1、负责区域客户日常问题处理、咨询答疑、流程提交、及与之相应的同部门或跨部门沟通等服务支持工作； 2、负责客户信息、客户问题收集、整理、归档、管理及规律总结，提出优化建议，不断提升服务工作效率； 3、按机制执行客户大群的互动沟通、管理工作。

1、大专及以上学历，熟练使用各类办公软件； 2、优秀的语言与文字表达能力，良好的沟通协调能力； 3、工作认真负责、耐心、细心、严谨，具备良好服务意识。