为响应国办函〔2021〕46号文件精神，提高城市停车设施智能化水平，推广智能化停车服务，提升无人值守停车场云托管服务品质，中国停车网、《城市停车》组织开展了2021年优秀停车场云托管服务商的申报工作。

本次申报主要聚焦提供停车场“全托管”服务的企业，经过综合评审，捷停车的主体公司——深圳市顺易通信息科技有限公司，凭借智慧停车无人值守服务方案“捷停车·云托管”成功入选。

捷停车·云托管服务以线上化、智能化、无人化为特色，充分利用AI智能识别、大数据、音视频、天启智能管理平台等技术组成的智慧停车AI大脑，目标打造“云端客服+综合运营保障服务+运营增值生态”的智慧停车场景。

作为智慧停车创新应用，捷停车·云托管凭借“硬件+平台+服务”的业内领先优势，助力车场管理方实现前端真正的无人值守，大幅降本+大幅提质+大幅增收+安全无忧先后在全国各地打造了多个标杆项目。

深圳宝安国际机场  31车道

作为世界百强机场之一、国际枢纽机场，深圳宝安国际机场日均出场车次2.6万台次。

2019年起，深圳机场逐步上线捷停车·云托管，将车场的管理与运营工作“托管”给专业团队，去掉岗亭与收费人员，用智能硬件代替服务岗亭，现已完成P1、P2、P3停车场合计31条车道的升级改造，提供电子发票、云坐席客服、无牌车扫码入场、多种支付方式等服务，大大提升了旅客通行体验。

云托管还能支持不同岗位工作人员在PC端查看相关数据报表，开展远程办公管理，让车辆进出管理更智慧高效，也更便捷安全。

深圳万科云城  17车道

万科云城位于深圳市南山区西丽留仙洞战略性新兴产业总部基地，科创委、鹏城实验室、大疆总部、创智云城等知名机构企业环绕附近。

面对人车日益密集、交通越发复杂的园区环境，为了给往来车辆更好的服务体验，万科云城对17条车道进行了捷停车·云托管服务升级，采用业界领先的“硬件+平台+服务”打造真正的无人值守智慧车场。

作为拥有3000+车位、日均流量超3000+车次的大型商业园区综合体，万科云城利用捷停车·云托管的智能化服务，让“被动”服务转为“主动”处理，优化车场运行效率，提升服务品质和物业形象，最终升级为科技感十足、客户体验良好的无人值守智慧停车场。

银泰商业  全国累计21项目 96车道

银泰商业是以百货零售、购物中心、互联网+为核心的大型商业连锁集团，并致力于成为大数据驱动的消费解决方案提供商。

2019年开始，银泰商业针对旗下车场管理成本高、人员投入多、服务质量优化空间大、车场服务出现异常情况等原有问题，为全国21个项目进行了捷停车·云托管服务模式升级优化，已累计完成96条车道的改造，覆盖杭州、北京、西安、武汉等多个城市。

现在，通过捷停车·云托管，其项目在实现无人值守的前提下，依然保障了现场服务的快速响应，客诉率大幅下降；将管理运营工作托管“上云”，基于SaaS+服务模式，实现全国项目的集中化、智能化管控，车场运营成本轻量化。根据合作计划，还有更多银泰商业的项目正在或亟待接入捷停车·云托管。

广州新水坑村 28车道

位于省道市新路旁，毗邻旧水坑村，与南村镇坑头村、市桥街蔡边村交界，交通便利，地理位置优越。

项目28车道，设置了14进14出，日均车流量1600+，日均临停交易笔数约800笔。过去该项目苦于人工成本高，管理混乱；项目需求减员，提效，减少人工成本。

启用云托管服务后减员20人，人力成本可减70~100万，降幅68%；优化管理模式，显著减少车道拥堵，大幅提升车场服务质量；并实现车场经营的扭亏为盈。

南京 保利中心 等3个项目 10车道

南京保利中心是南京市秦淮区的甲级写字楼，位于两区交汇核心区域，集公寓、办公、购物、餐饮、娱乐，休闲功能于一体，周边高档小区林立。

项目2进2出，车位数700+个，日均车流量1000+，自项目改造云托管模式以来，为物业管理方解决了通行拥堵的问题，还大幅缩减了物业人工成本。

除了保利中心，保利物业在南京所管理的另外两个项目汇金大厦（写字楼）和长江路九号（小区）都采用了云托管模式，保利物业总部人员借助捷顺天启平台，可以集中化统一监管旗下各个停车项目的经营数据、通行数据、月卡数据等等，带来了极大的便利性，提高工作效率。

“云托管”概念最早出现在2018年，2019年市场兴起，2020年在疫情的影响下开始在无人值守停车场中大量落地。从中国停车网招标采购频道发布的项目看，2020年以来，已有超过50%的智能停车场系统采购项目提出了云托管、云坐席、云岗亭、云对讲等方面的服务需求。

从数字化到智能化再到智慧化，让城市更聪明、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路。